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워드프레스 쇼핑몰 전문 기업 코드엠(대표 정종필)이 워드프레스로 구축된 사이트라면 누구나 이용할 수 있는 네이버의 웹 채팅 서비스 엠샵 네이버톡톡 플러그인을 무료 배포한다.

네이버톡톡 플러그인은 카카오톡 서비스와 다르게 네이버 아이디로 별도의 친구 추가 및 앱 다운로드 없이 웹사이트 소유자와 고객이 웹을 통해 직접 채팅할 수 있는 메신저 서비스다.

기존 쇼핑몰 및 회사 홈페이지는 상품 및 기타 서비스에 대한 궁금증을 고객센터 또는 문의 게시판으로 질문과 답변을 진행하고 있다.

그러나 디지털 시대의 바쁜 온라인 쇼핑족들은 유선 문의보다는 문자 대화에 익숙하며 무엇보다 실시간 문의 및 답변을 통한 상담 효율을 원하고 있다.

엠샵 네이버톡톡 플러그인은 자사 쇼핑몰에 유입된 고객과의 실시간 상담 시 문의 상품 확인, 쿠폰 즉시 발행, 상품 구매 이력 확인 등을 할 수 있어 매출 향상을 기대할 수 있다.

PC 및 모바일에 최적화 되어 있는 워드프레스 사이트 특성상 기업과 고객 간의 웹 채팅 서비스 이용은 앞으로도 계속 증가할 것으로 판단된다.

워드프레스 엠샵 네이버톡톡 플러그인은 워드프레스 사이트로 구축된 사이트 관리자 화면에서 플러그인 메뉴(검색어: 엠샵 네이버톡톡)를 통해 설치할 수 있으며, 워드프레스 공식 사이트를 통해서도 다운로드 후 이용할 수 있다.

코드엠은 워드프레스 쇼핑몰 코드엠샵을 운영하고 있으며 워드프레스 쇼핑몰 대중화를 위해 워드프레스 결제 플러그인 공식 사이트를 운영 중이다.